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生活在大众视野里，赚着消费者的钱，就不该抱有任何侥幸心理。
信任不是无限透支的信用卡，口碑更不是拿来消费的道具。
当直播带货变成逐利的捷径，当品质让位于利益，当敷衍与侥幸取代敬畏与负责，再高的人气、再大的名气，也撑不起一次次坍塌的信任。
日前，“进口”保健品乱象引发全网热议，多位明星、头部主播带货的“澳洲优思益”叶黄素产品被曝集体翻车，相关销售额超千万元。
图源：央视新闻
该产品在各大电商平台“海外旗舰店”有售，累计销量高达400多万瓶，一度登上进口叶黄素品牌榜首，成为所谓的“销冠”产品。
然而据曝光，这款号称“澳洲进口”的叶黄素品牌实为国内生产，企业名称为全英文，翻译为“仙乐健康科技（安徽）有限公司”，其标注的澳大利亚地址竟是一家汽车维修站！
图源：央视新闻
所谓“进口”是包装出来的，品牌故事是编造的，国际大奖是花钱购买的，专家和网红背书也是雇佣而来。
负责该产品营销策划的杭州索象营销策划有限公司人员坦言：“没有品牌故事，我们就编嘛。”
就是这样一款挂羊头卖狗肉的保健品，却曾被多位明星公开代言推荐，多名头部主播轮番带货，累计销售额轻松突破千万。
明星赵露思、曾舜晞先后担任过优思益普通食品代言人，伊能静、吴昕、李若彤、章小蕙等明星与网红也多次为该品牌直播站台。
目前李若彤、章小蕙相关团队已发布声明致歉。
李若彤方表示：凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。
图源：彤享会
章小蕙也通过公司账号致歉，表示会针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。
图源：玫瑰是玫瑰
头部直播间与辉同行也曾带货这款产品，单场销售额高达1000万到2500万元，销量达7.5万到10万单。
有网友向与辉同行客服反馈问题，对方回复：“您反馈的问题我们已经收到，我们会重点关注，感谢您的关注。”
截至目前，并未给出任何明确处理方案与回应。
不少消费者心寒地表示：“这件事最让人失望的，不是产品本身有多坑，而是大家冲着直播间和主播的口碑去消费，最后却被辜负了信任。”
这件事的寒心之处，从来不仅仅是产品有多劣质，更是消费者的真心被轻易践踏。
从明星到网红，从直播间到品牌方，信任一旦失守，再多的流量与热度，也撑不住一次次坍塌的口碑。
流量带来了热度，直播放大了销量，可当专业、责任与底线统统缺位，再高的人气也只是空中楼阁。
优思益事件并非个例。近年来，明星与主播带货翻车的案例早已屡见不鲜。
2024年1月16日，杨子、黄圣依夫妇现身抖音达人@表哥（覃进展）的直播间带货。全国300多家中小商家被“明星带货”的噱头吸引，抱着“花小钱爆大单”的想法，纷纷掏出5万至10万元不等的服务费。结果直播草草收场，产品无人问津，带货公司人去楼空。
图源：第一财经
这并非一次普通的带货翻车，而是一起有预谋的合同诈骗案。经调查，三名主犯通过空壳公司包装、伪造明星合作合同、夸大保量承诺等手段实施诈骗，涉案金额超3000万元。2025年9月，三人因合同诈骗罪被判处十年十个月至十一年三个月不等有期徒刑。
图源：微博
虽杨子、黄圣依并非这起合同诈骗案的直接责任人，但其二人的明星身份与公众影响力，无疑为涉案团伙提供了最关键的“信任背书”。正是这份明星光环，让 330 多家中小商家放下戒心、甘愿投入服务费，也成为涉案团伙实施诈骗的重要筹码。
这一细节，更暴露了明星直播带货背后潜藏的深层乱象：不少明星只看重出镜收益，对合作方的资质、招商模式的合规性、产品的实际情况疏于审核，甚至“只出镜、不负责”，将自身流量变现凌驾于责任之上。最终出现问题，承担损失的依然是那些出于信任买单的普通消费者。
近日，张雨绮在直播带货中的一段情绪失控表现也引发网友热议。
起因是部分网友在直播间拖延付款，张雨绮当场情绪失控，怒怼道：“好说不听，歹说不听，都给你试用七天了！”“什么给？还给个屁啊！气死我了！你去买贵的吧！”有网友戏称：“进直播间一分钟被骂了50秒。”
图源：张雨绮直播间
对此，网友态度褒贬不一。
批评者认为，张雨绮作为公众人物，赚消费者的钱，却在直播中爆粗口、甩脸色，缺乏基本的职业素养。此前，她曾因“699我都买不了双袜子”的言论引发争议，事后对此公开道歉。
也有部分网友为其辩护，认为这是“真性情”的体现，称其有“活人感”，不是照本宣科的带货机器。
网红主播带货翻车更是千姿百态。
千万粉丝网红相宜因出身农村，通过读书走出来并拿下博士学位、成为高校讲师的经历走红，引发许多网友的情感共鸣，吸引了大批粉丝
图源：抖音
她却被曝出通过系统性的虚假宣传和剧情编排为带货引流，震惊全网。
2025年9月，她在直播中将一名女子介绍为“都市丽人老板娘”，然而该女子随后又以茶业公司、户外品牌代表等身份出现在其他直播中；都市丽人官方回应确认此人并非公司员工或授权代表，该直播也未经公司授权。
同年12月，她在视频中请出一位自称“悉尼大学教授”的外籍女子为佳思敏DHA产品背书；然而调查发现，该女子实为受品牌方雇佣的模特兼演员，报酬750美元，悉尼大学也确认其并非该校教职员工。
图源：新京报
此外，相宜还曾宣称“一杯驼奶等于十杯牛奶”，被品牌方承认对比基数存在严重偏差，推广的绵羊油也被发现实际产地为广州而非所宣称的“澳洲进口”。
图源：抖音
目前，因遭到投诉，相宜团队正在配合市场监督管理部门的调查。
初代网红晚晚直播带货也频频翻车。
2025年6月，晚晚因为“直播卖卷发棒翻车”的事件，冲上了热搜。
事情的经过是，在一场直播中，晚晚带货某品牌自动卷发棒（网友指认为“Lena”品牌）。因她事先已做好发型，选择用假发片代替真人试用。尴尬的是，卷发棒在假发上完全无法卷曲成型，出现“卷一秒回直”的状况。
图源：晚晚小红书直播间
面对直播事故，晚晚当场解释称“这个假发真的不行……我们事先没有试”，这番发言坐实了其团队未做功课、带货流程不严谨的事实。
更尴尬的是，助理尝试补救时，因自身短发不符合产品使用条件（卷发棒需肩下长度），效果进一步恶化。网友还指出晚晚的操作存在技术错误：持续按住自动卷发棒的开关导致效果更差（正常应松开按键让头发自动卷入）。
事后面对网友质疑，Lena品牌客服多次回应，划清界限：“未与晚晚合作，是她自发带货”。
图源：小红书
中国新闻网对于晚晚此次的带货翻车事件也做出评论：“带货不是‘卖脸’，更是‘卖责’，唯有专业、真实、负责，才是这个行业可持续发展的根本。毕竟，假发可以一秒变直，但消费者的信任一旦‘变直’，可能就再也卷不回来了。”
除此之外，2025年10月，晚晚在其直播间推出售价高达7520元的复刻版“战国水晶”项链，计划打造一个现象级爆款，但可惜网友并不买单，普遍质疑该项链材质：看似萤石或塑料，不具备真水晶价值。
图源：晚晚直播间
直播间出现大量负面评论：“7500元买一堆破烂”“看起来好廉价”“像自己女儿的玩具项链”。
最终该商品仅成交一单且买家退款，实际销售为零，原本的计划泡汤，在消费者心中的正面形象也一去不复返。
明星与网红带货的频繁翻车，表面上是个人行为的失范，实则折射出直播电商行业长期存在的结构性问题：流量至上、审核缺位、责任模糊。
2026年3月发布的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，明确将直播间运营者、主播等纳入监管范围；2026年“清朗行动”也将继续聚焦直播短视频乱象。
图源：国家市场监督管理总局
公众人物享受着时代赋予的红利与关注，就理应承担与之匹配的社会责任。规范意识、职业素养、合规底线，不应只是口号，而应成为直播带货的基本准则。
只有这样，才能让直播电商回归健康发展的轨道证券配资软件，真正实现消费者、从业者与行业的长久共赢。
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